Verkaufsbedingungen

Tiffany’s Mansion · Kundeninformationen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie bei Tiffany’s Mansion bestellen. Mit dem Absenden einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen sowie den für das von Ihnen gewählte Stück bereitgestellten Informationen zu.

1. Unsere Stücke & Fotografien

Antiquitäten & Vintage

Antike und Vintage-Stücke haben eine individuelle Geschichte. Patina, Oberflächenabnutzung, Farbabweichungen und frühere Reparaturen können Teil ihres Charakters sein. Jedes Stück wird in dem Zustand angeboten, der in seiner Beschreibung und den Zustandsnotizen angegeben ist, welche zusammen mit den dazugehörigen Fotografien zu lesen sind.

Die Wertschätzung von Alter und Patina ist persönlich. Eine Präferenz für ein anderes Finish oder einen anderen Abnutzungsgrad stellt für sich genommen keinen Mangel an einem korrekt beschriebenen Stück dar.

Fotografie & Erscheinungsbild

Fotografien können nicht jedes subtile Detail eines physischen Objekts wiedergeben. Beleuchtung, Kamerawinkel und Bildschirmeinstellungen können die Wahrnehmung von Farbe, Textur, Glanz und Patina beeinflussen, und feine Oberflächenspuren sind auf einem Bild möglicherweise weniger offensichtlich. Überprüfen Sie die vollständige Galerie zusammen mit der schriftlichen Beschreibung, den Zustandsnotizen und den Maßen.

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese fotografischen Einschränkungen sowie den für Ihr gewähltes Stück ausdrücklich beschriebenen Zustand an. Geringfügige Unterschiede in der visuellen Wahrnehmung stellen für sich genommen keine fehlerhafte Beschreibung dar. Diese Bestimmung deckt keine nicht offengelegten wesentlichen Mängel oder wesentliche Abweichungen von der Auflistung ab.

Titelbilder können digital gestaltete Hintergründe enthalten. Die Galerie umfasst weitere Ansichten und Details des Stücks. Zubehör ist nur dort enthalten, wo es ausdrücklich angegeben ist. Überprüfen Sie die angegebenen Maße im Hinblick auf Ihren vorgesehenen Platz und den Zugang für die Lieferung.

Zustand: Neu

Artikel mit der Kennzeichnung „Zustand: Neu“ werden als neu verkauft. Angaben über früheren Gebrauch, historische Abnutzung und frühere Reparaturen gelten für diese nicht. Relevante handwerkliche Merkmale oder natürliche Materialabweichungen werden in der jeweiligen Artikelbeschreibung erläutert. Die Zustandskategorie gilt separat für jeden Artikel in einer gemischten Bestellung.

2. Bestellungen, Preise & Zahlung

Überprüfen Sie vor der Zahlung Ihre Artikel, die Lieferadresse, den Service und die Gesamtsumme an der Kasse. Sie können diese Angaben vor dem Absenden der Bestellung korrigieren. Verfügbare Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Wir senden eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung versandt wurde.

Die Währung, der Preis und die an uns zu zahlenden Gebühren werden vor der Zahlung angezeigt. Die Lieferung wird separat berechnet. Die Handhabung von Importkosten wird weiter unten sowie in den Lieferinformationen für Ihren Bestimmungsort erläutert.

Sollte ein Stück nicht verfügbar sein oder ein Fehler Ihre Bestellung betreffen, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Wir werden kein anderes Stück als Ersatz liefern oder den vereinbarten Preis ohne Ihre Zustimmung erhöhen. Wenn wir den Kauf nicht erfüllen können, erstatten wir den dafür gezahlten Betrag.

3. Lieferung & Importkosten

Wir versenden von Spanien aus an die internationalen Bestimmungsorte, die für Ihre Bestellung an der Kasse angeboten werden. Die Versandpreise werden im Voraus festgelegt; ein separates Angebot ist nicht erforderlich.

Die Versandgebühr deckt den Lieferservice sowie die entsprechende Verpackung, Vorbereitung und Handhabung ab. Sie kann von den eigenen Kosten des Frachtführers abweichen. Der geltende Lieferzeitraum und Service werden vor dem Kauf angegeben.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind Sie für Einfuhrzölle, Steuern und Abfertigungsgebühren verantwortlich, die an der Kasse oder in den Bestimmungsinformationen ausdrücklich als vom Empfänger zu tragen ausgewiesen sind. Gebühren, die von uns an der Kasse erhoben werden, sind dort aufgeführt. Überprüfen Sie vor der Zahlung den Lieferservice sowie die Zugangsanforderungen und machen Sie genaue Angaben zu Lieferung und Zoll.

4. Retouren & Stornierungen

Wir bieten keine freiwilligen Rückgaben bei Nichtgefallen an. Es gelten die unten aufgeführten obligatorischen Stornierungsbedingungen.

Wichtige Rückgabebedingungen

  • Kontaktieren Sie uns zuerst: E-Mail an info@tiffanysmansion.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu Ihrem Anliegen an; wir werden dies prüfen und Anweisungen für die Rücksendung geben.
  • Rücktransport: Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen arrangieren Sie den Transport mit einem für das Stück geeigneten Spediteur. Sie tragen die direkten Rücksendekosten, sofern die geltenden vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt wurden. Der internationale Transport kann den Wert des Stücks übersteigen.
  • Zustand: Bewahren Sie das Stück vollständig und in dem erhaltenen Zustand auf, ohne Nutzung über die bloße Prüfung hinaus, ohne Veränderungen, Restaurierungen oder zusätzliche Schäden.
  • Verpackung: Verwenden Sie die Originalverpackung oder einen gleichwertigen Schutz, der für das Gewicht, die Materialien und die Zerbrechlichkeit des Stücks geeignet ist. Sichern Sie alle Komponenten gegen Bewegung und Stöße während des Transports.
  • „Zur Restaurierung“: Die ausdrücklich beschriebenen Mängel und Arbeiten sind Teil des vereinbarten Zustands.

Optionale Abholung

Wenn Sie möchten, dass wir die Abholung arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für die anfallenden Kosten, das Sie vor der Buchung bestätigen können. Eine Abholung ist standardmäßig nicht inbegriffen.

Stornierungen durch Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder nach Erhalt des letzten Artikels bei einer getrennt gelieferten Bestellung benachrichtigen. Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurück, es sei denn, wir holen diese ab.

Bei einer Stornierung der gesamten Bestellung umfasst die Rückerstattung den Artikelpreis und die günstigste angebotene Standardlieferung, exklusive Premium-Zuschläge. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rückerstattungen in der Europäischen Union: innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung, wobei die Zahlung zurückgehalten wird, bis die Ware oder ein Versandnachweis bei uns eingegangen ist, je nachdem, was früher eintritt, es sei denn, wir haben eine Abholung angeboten. Rückerstattungen im Vereinigten Königreich: ohne schuldhaftes Zögern und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises, je nachdem, was früher eintritt; falls wir eine Abholung angeboten haben, innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung.

Eine Handhabung, die über die bloße Prüfung hinausgeht, kann die Rückerstattung um den resultierenden Wertverlust mindern, jedoch nur dann, wenn die erforderlichen Stornierungsinformationen bereitgestellt wurden.

Muster-Widerrufsformular.

5. Schäden oder Probleme mit Ihrem Stück

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, sofern praktikabel, Fotografien. Fügen Sie bei Transportschäden nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des betroffenen Bereichs bei und bewahren Sie die Verpackung zur Begutachtung auf.

Wir prüfen das Problem anhand der Artikelbeschreibung und der Versandunterlagen und können eine angemessene Inspektion arrangieren. Abhängig von der Art des Problems und dem geschuldeten Rechtsbehelf veranlassen wir eine Reparatur, einen Ersatz (sofern verfügbar), eine Preisanpassung oder eine Rückerstattung. Wir übernehmen die Kosten für die Begutachtung und den Transport, sofern wir dafür verantwortlich sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie nicht dringende Reparaturen oder einen internationalen Rücktransport veranlassen. Die Kosten für Rückgaben bei Nichtgefallen bestimmen nicht die Handhabung eines beschädigten, fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikels.

6. Rücksendeprüfung, Schäden & Verhalten

Nach Erhalt prüfen wir das Stück, die Komponenten und die Verpackung anhand unserer Versandunterlagen. Gemeldete Schäden werden unter Verwendung vorhandener Fotografien, Transportunterlagen und gegebenenfalls eines Gutachtens eines Spezialisten bewertet, um deren Ursache zu ermitteln.

Schäden, Veränderungen oder eine Handhabung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht und für die der Käufer verantwortlich ist, können die Rückerstattung um den nachgewiesenen Wertverlust mindern. Angemessene Reparaturkosten können in diese Bewertung einfließen; ist eine Reparatur unwirtschaftlich, bewerten wir den tatsächlichen Verlust unter Berücksichtigung des verbleibenden Wertes. Wir legen die Grundlage für etwaige Abzüge dar. Eine Prüfung verlängert die oben genannten Rückerstattungsfristen nicht.

Wenn nachgewiesen wird, dass vorsätzliche Schäden, Artikelaustausch oder wissentlich falsche Angaben vorliegen, können wir den Anspruch bestreiten, zukünftige Käufe einschränken und nachgewiesene Verluste auf dem Rechtsweg geltend machen. Jeder Abzug von der Rückerstattung wird mit demselben Verlust verrechnet.

Drohungen oder Belästigungen können dazu führen, dass die Kommunikation über einen festgelegten schriftlichen Kanal abgewickelt wird und zukünftige Käufe eingeschränkt werden. Bestehende Bestellungen und offene Forderungen werden weiterhin gemäß diesen Bedingungen bearbeitet.

7. Diese Bedingungen

Die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs bereitgestellte Version gilt für diese Bestellung. Spätere Änderungen gelten für zukünftige Käufe. Sollte ein Ereignis, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, die Erfüllung beeinträchtigen, werden wir Sie kontaktieren und angemessene Schritte unternehmen, um die Störung zu begrenzen.

Zwingendes Verbraucherschutzrecht hat Vorrang vor anderslautenden Bestimmungen in diesen Bedingungen. Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, gelten die übrigen Bedingungen weiterhin, sofern der Vertrag ohne diese Bestimmung durchgeführt werden kann.