Tiffany’s Mansion · Kundeninformationen
Internationaler Versand mit Vorbereitung und Handhabung, die individuell auf jedes Stück abgestimmt ist.
Versandkosten & Lieferzeiten
Wir versenden weltweit von Spanien aus, einschließlich in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, Großbritannien, Australien, Singapur, Neuseeland und an Ziele in ganz Europa. Die für jedes Stück und jedes Ziel verfügbaren Versanddienste werden an der Kasse angezeigt. Der Versand wird separat vom Artikel berechnet. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein, um die verfügbaren Dienste, die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit vor der Zahlung einzusehen.
Die Versandkosten decken den entsprechenden Transport, die Verpackung, die Vorbereitung und die Handhabung ab. Die Lieferzeiten beinhalten die Vorbereitungszeit und hängen vom Stück, dem Zielort und dem gewählten Dienst ab. Zollkontrollen oder Transportstörungen können die Lieferung beeinträchtigen; wir informieren Sie bei erheblichen Verzögerungen.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union: Anfallende Einfuhrabgaben am Zielort sind zusätzlich zu zahlen, sofern sie nicht ausdrücklich an der Kasse enthalten sind. Siehe Zölle, Abgaben & Einfuhrsteuern.
Zölle, Abgaben & Einfuhrsteuern
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern sowie Zollabfertigungs- oder Maklergebühren sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten, es sei denn, sie werden ausdrücklich als enthalten ausgewiesen oder an der Kasse erhoben.
Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind an die Zollbehörde oder den Frachtführer zu zahlen. Eine Zahlung kann erforderlich sein, bevor die Sendung freigegeben oder zugestellt werden kann.
Die anfallenden Gebühren hängen vom Bestimmungsort und der Ware ab. Überprüfen Sie vor der Bestellung die lokalen Einfuhrbestimmungen, stellen Sie genaue Zollinformationen bereit und reagieren Sie umgehend auf Anfragen zur Zollabfertigung. Zolldokumente spiegeln den tatsächlichen Inhalt und den Kaufwert wider.
Eine Nichtzahlung kann die Lieferung verzögern oder dazu führen, dass die Sendung zurückgeschickt wird. Kosten, die durch Nichtzahlung entstehen, werden gemäß dem Abschnitt Verweigerte oder nicht abgeholte Lieferungen unten behandelt.
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union
Keine zusätzlichen Einfuhrabgaben bei Lieferung. Für Lieferungen innerhalb des Zoll- und Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union fallen bei Ankunft keine Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuern oder Zollabfertigungsgebühren an. Anwendbare Verkaufssteuern und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Sondergebiete außerhalb des Zoll- oder Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union können lokalen Einfuhrabgaben unterliegen.
Vorbereitung & Lieferung
Jedes Stück wird mit seiner Beschreibung abgeglichen und mit einer Verpackung versehen, die seiner Größe, den Materialien und der Zerbrechlichkeit entspricht. Antiquitäten und Vintage-Stücke behalten den in der Beschreibung angegebenen Zustand bei.
Wir senden Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung oder Informationen zu den Liefermodalitäten, sofern zutreffend. Bitte geben Sie eine korrekte Adresse und Telefonnummer an und prüfen Sie, ob das Stück durch die für den gewählten Lieferservice erforderlichen Zugangswege passt. Platzierung im Innenraum, Montage und Entsorgung der Verpackung sind nur dann inbegriffen, wenn dies bei dem jeweiligen Service ausdrücklich angegeben ist.
Verweigerte oder nicht abgeholte Lieferungen
Wenn eine Lieferung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Adresse, einer Nichtabholung innerhalb der mitgeteilten Frist, einer Nichtbeantwortung von Zustellungsanfragen oder der Weigerung, die Ihnen vor dem Kauf zugewiesenen Einfuhrabgaben zu zahlen, fehlschlägt, können Ihnen die angemessenen, nachgewiesenen zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die durch dieses Versäumnis entstanden sind.
Dazu können Rücktransport, Lagerung und erneute Zustellung gehören. Jeder Abzug von einer anwendbaren Rückerstattung wird detailliert aufgeführt und erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Verkaufsbedingungen und geltendem Recht. Die Annahmeverweigerung einer Lieferung ersetzt nicht die Kontaktaufnahme mit uns, um eine Stornierung zu beantragen.
Beschädigung oder fehlerhafter Artikel
Überprüfen Sie nach Möglichkeit bei Ankunft die Verpackung und bitten Sie den Frachtführer, sichtbare Schäden zu dokumentieren. Bei sichtbaren Transportschäden oder einem falschen Artikel senden Sie bitte umgehend, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, eine E-Mail an info@tiffanysmansion.com.
Geben Sie Ihre Bestellreferenz an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Stücks, der betroffenen Bereiche und der Verpackung bei. Bewahren Sie die Verpackung zur Begutachtung auf und kontaktieren Sie uns, bevor Sie Reparaturen oder einen Rücktransport veranlassen.
Wir prüfen das Problem anhand der Produktbeschreibung und der Versandunterlagen und veranlassen die angemessene Lösung, wobei wir die notwendigen Transportkosten übernehmen, sofern das Problem in unserer Verantwortung liegt.
Rücksendungen & weitere Informationen
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@tiffanysmansion.com, bevor Sie ein Stück zurücksenden, damit wir Ihren Antrag prüfen und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben können.
Die Anspruchsberechtigung, der Rücktransport, die Verpackungsanforderungen, die Prüfung und Rückerstattungen sind in unseren Verkaufsbedingungen festgelegt.