Tiffany’s Mansion · Klantinformatie
Internationale levering, met voorbereiding en afhandeling afgestemd op elk stuk.
Verzendtarieven & leveringsindicaties
Wij verzenden wereldwijd vanuit Spanje, inclusief naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Singapore, Nieuw-Zeeland en bestemmingen in heel Europa. De beschikbare verzenddiensten voor elk stuk en elke bestemming worden getoond bij het afrekenen. De verzendkosten worden afzonderlijk van het stuk in rekening gebracht. Voer uw afleveradres in om de beschikbare diensten, de verzendprijs en de geschatte levertijd te zien voordat u betaalt.
De verzendkosten dekken het toepasselijke transport, de verpakking, de voorbereiding en de afhandeling. Leveringsindicaties zijn inclusief voorbereidingstijd en zijn afhankelijk van het stuk, de bestemming en de gekozen dienst. Douanecontroles of transportverstoringen kunnen de levering beïnvloeden; wij zullen u op de hoogte stellen bij aanzienlijke vertragingen.
Leveringen buiten de Europese Unie: invoerkosten op de bestemming zijn aanvullend, tenzij uitdrukkelijk inbegrepen bij het afrekenen. Zie Douane, rechten & invoerbelastingen.
Douane, rechten & invoerbelastingen
Leveringen buiten de Europese Unie
Invoerrechten, invoerbelastingen en inklaring- of makelaarskosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk getoond als inbegrepen of geïnd bij het afrekenen.
Deze bijkomende kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en moeten worden betaald aan de douaneautoriteit of de vervoerder. Betaling kan vereist zijn voordat de zending kan worden vrijgegeven of afgeleverd.
De toepasselijke kosten zijn afhankelijk van de bestemming en de goederen. Controleer de lokale invoervereisten voordat u bestelt, verstrek nauwkeurige douane-informatie en reageer tijdig op verzoeken tot inklaring. Douanedocumenten geven de werkelijke inhoud en aankoopwaarde weer.
Niet-betaling kan de levering vertragen of ertoe leiden dat de zending wordt geretourneerd. Kosten veroorzaakt door niet-betaling worden afgehandeld onder Geweigerde of niet opgehaalde leveringen hieronder.
Leveringen binnen de Europese Unie
Geen extra invoerkosten bij levering. Voor leveringen binnen het douane- en btw-gebied van de Europese Unie zijn er geen invoerrechten, invoer-btw of inklaringkosten verschuldigd bij aankomst. Toepasselijke omzetbelasting en verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.
Speciale gebieden buiten het douane- of btw-gebied van de Europese Unie kunnen onderworpen zijn aan lokale invoerkosten.
Voorbereiding & levering
Elk stuk wordt gecontroleerd aan de hand van de aanbieding en voorbereid met een verpakking die past bij de grootte, materialen en kwetsbaarheid. Antieke en vintage stukken behouden de staat zoals beschreven in hun aanbieding.
Wij sturen een verzendbevestiging per e-mail met tracking- of leveringsafspraken, indien van toepassing. Zorg voor een nauwkeurig adres en contactnummer, en controleer of het stuk door de toegangspunten kan die nodig zijn voor de gekozen leveringsdienst. Plaatsing binnenshuis, montage en het verwijderen van verpakkingsmateriaal zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk bij die dienst is vermeld.
Geweigerde of niet opgehaalde leveringen
Indien de levering mislukt vanwege een door u verstrekt onjuist adres, het niet ophalen binnen de meegedeelde periode of het niet reageren op leveringsverzoeken, of weigering om invoerkosten te betalen die vóór aankoop aan u zijn toegewezen, kunnen de redelijke, gedocumenteerde extra kosten die door dat verzuim zijn veroorzaakt, bij u in rekening worden gebracht.
Dit kan onder meer retourtransport, opslag en opnieuw aanbieden omvatten. Elke inhouding op een eventuele terugbetaling zal gespecificeerd worden en plaatsvinden in overeenstemming met onze Verkoopvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Het weigeren van een levering vervangt niet het contact opnemen met ons om annulering aan te vragen.
Schade of een onjuist item
Inspecteer bij aankomst waar praktisch mogelijk de verpakking en vraag de vervoerder zichtbare schade te noteren. E-mail bij zichtbare transportschade of een onjuist item tijdig naar info@tiffanysmansion.com, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.
Vermeld uw orderreferentie en stuur indien mogelijk foto's van het stuk, de getroffen gebieden en de verpakking. Bewaar de verpakking voor beoordeling en neem contact met ons op voordat u reparaties of retourtransport regelt.
Wij beoordelen het probleem aan de hand van de aanbieding en verzendgegevens en regelen de passende oplossing, waarbij wij de noodzakelijke transportkosten dekken indien het probleem onze verantwoordelijkheid is.
Retourneren & meer informatie
E-mail naar info@tiffanysmansion.com voordat u een stuk terugstuurt, zodat wij uw verzoek kunnen beoordelen en retourinstructies kunnen verstrekken.
Geschiktheid, retourtransport, verpakkingseisen, inspectie en terugbetalingen staan uiteengezet in onze Verkoopvoorwaarden.