Tiffany’s Mansion · Klantgegevens
Lees deze voorwaarden door voordat u een bestelling plaatst bij Tiffany’s Mansion. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en de informatie die voor het door u gekozen stuk wordt verstrekt.
1. Onze stukken & foto’s
Antiek & Vintage
Antieke en vintage stukken hebben een eigen geschiedenis. Patina, slijtage aan het oppervlak, variaties in kleur en eerdere reparaties kunnen deel uitmaken van hun karakter. Elk stuk wordt aangeboden in de staat die vermeld staat in de beschrijving en conditienotities, in samenhang met de bijbehorende foto’s.
Waardering voor ouderdom en patina is persoonlijk. Een voorkeur voor een andere afwerking of mate van slijtage maakt een correct beschreven stuk op zichzelf niet defect.
Fotografie & uiterlijk
Foto’s kunnen niet elk subtiel detail van een fysiek object reproduceren. Belichting, camerastandpunten en scherminstellingen kunnen de waarneming van kleur, textuur, glans en patina beïnvloeden, en fijne oppervlaktemarkeringen kunnen minder zichtbaar zijn op een afbeelding. Bekijk de volledige galerij in combinatie met de schriftelijke beschrijving, conditienotities en afmetingen.
Door te bestellen, erkent u deze fotografische beperkingen en de staat die uitdrukkelijk voor het door u gekozen stuk is beschreven. Kleine verschillen in visuele waarneming vormen op zichzelf geen onjuiste omschrijving. Deze bepaling dekt geen niet-vermeld materieel defect of een materieel verschil ten opzichte van de aanbieding.
Omslagfoto’s kunnen digitaal gestileerde achtergronden bevatten. De galerij bevat verdere aanzichten en details van het stuk. Accessoires zijn alleen inbegrepen waar gespecificeerd. Controleer de vermelde afmetingen tegenover uw beoogde ruimte en toegangsweg voor bezorging.
Conditie: Nieuw
Artikelen gemarkeerd als “Conditie: Nieuw” worden als nieuw verkocht. Verklaringen over eerder gebruik, historische slijtage en eerdere reparaties zijn hier niet op van toepassing. Relevante handgemaakte kenmerken of natuurlijke materiaaleigenschappen worden toegelicht in de individuele aanbieding. De conditie-categorie is afzonderlijk van toepassing op elk item in een gecombineerde bestelling.
2. Bestellingen, prijzen & betaling
Controleer uw items, afleveradres, service en totaalbedrag bij het afrekenen voordat u betaalt. U kunt deze gegevens corrigeren voordat u de bestelling plaatst. Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. Wij sturen een orderbevestiging per e-mail en een melding wanneer de bestelling wordt verzonden.
De valuta, prijs en aan ons verschuldigde kosten worden vóór de betaling getoond. Bezorging wordt apart in rekening gebracht. De behandeling van invoerkosten wordt hieronder en in de bezorginformatie voor uw bestemming uitgelegd.
Als een stuk onbeschikbaar wordt of een fout uw bestelling beïnvloedt, nemen wij onverwijld contact met u op. Wij zullen zonder uw toestemming geen ander stuk sturen of de overeengekomen prijs verhogen. Als wij de aankoop niet kunnen voltooien, storten wij het betaalde bedrag terug.
3. Bezorging & invoerkosten
Wij verzenden vanuit Spanje naar de internationale bestemmingen die bij het afrekenen voor uw bestelling worden aangeboden. Verzendprijzen worden vooraf vastgesteld; een aparte offerte is niet nodig.
De verzendkosten dekken de bezorgservice en de relevante verpakking, voorbereiding en afhandeling. Deze kunnen afwijken van de eigen kosten van de vervoerder. De toepasselijke bezorgtermijn en service worden vóór de aankoop verstrekt.
Voor leveringen buiten de Europese Unie bent u verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen en inklaringskosten waarvan de informatie bij het afrekenen of de bestemmingsinformatie uitdrukkelijk aangeeft dat deze door de ontvanger moeten worden betaald. Kosten die door ons bij het afrekenen worden geïnd, worden daar getoond. Controleer de bezorgservice en toegangsvereisten voordat u betaalt, en verstrek nauwkeurige bezorg- en douanegegevens.
4. Retourneren & annuleringen
Wij bieden geen vrijwillige retourmogelijkheid bij spijt van aankoop. Verplichte annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing zoals hieronder uiteengezet.
Belangrijke retourvoorwaarden
- Neem eerst contact met ons op: e-mail naar info@tiffanysmansion.com voordat u iets retourneert. Vermeld uw orderreferentie en details van uw verzoek; wij beoordelen het en geven retourinstructies.
- Retourtransport: regel voor retouren bij spijt van aankoop transport met een vervoerder die geschikt is voor het stuk. U betaalt de directe retourkosten wanneer aan de toepasselijke informatievereisten vóór aankoop is voldaan. Internationaal transport kan de waarde van het stuk overschrijden.
- Conditie: houd het stuk compleet en in de ontvangen staat, zonder gebruik buiten inspectie, aanpassingen, restauratie of extra schade.
- Verpakking: gebruik de originele verpakking of gelijkwaardige bescherming die geschikt is voor het gewicht, de materialen en de kwetsbaarheid van het stuk. Beveilig alle onderdelen tegen beweging en schokken tijdens transport.
- “Voor restauratie”: de uitdrukkelijk beschreven gebreken en werkzaamheden maken deel uit van de overeengekomen staat.
Optionele ophaalservice
Als u wilt dat wij het ophalen regelen, neem dan contact met ons op. Onder voorbehoud van beschikbaarheid zullen wij de toepasselijke kosten voor uw akkoord offreren voordat wij boeken. Ophalen is niet standaard inbegrepen.
Annuleringen door consumenten in de EU en het VK
U kunt uw bestelling annuleren door ons binnen 14 dagen na levering, of na ontvangst van het laatste item bij een in delen geleverde bestelling, op de hoogte te stellen. Retourneer de artikelen binnen 14 dagen na kennisgeving, tenzij wij ze ophalen.
Bij annulering van de gehele bestelling omvat de terugbetaling de prijs van het artikel en de goedkoopste standaard verzendkosten die worden aangeboden, exclusief premium toeslagen. Terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingen in de Europese Unie: binnen 14 dagen na kennisgeving, waarbij de betaling wordt ingehouden tot de goederen of bewijs van verzending zijn aangekomen, afhankelijk van wat eerder is, tenzij wij ophalen aanboden. Terugbetalingen in het VK: zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of het bewijs van verzending, afhankelijk van wat eerder is; als wij ophalen aanboden, binnen 14 dagen na kennisgeving.
Hantering verder dan inspectie kan de terugbetaling verminderen met het resulterende waardeverlies, alleen wanneer de vereiste annuleringsinformatie was verstrekt.
5. Schade of problemen met uw stuk
Neem direct contact met ons op met uw orderreferentie, een beschrijving van het probleem en foto’s indien praktisch mogelijk. Voeg bij transportschade indien mogelijk de verpakking en het getroffen gebied toe en bewaar de verpakking voor beoordeling.
Wij beoordelen het probleem op basis van de aanbieding en verzendgegevens en kunnen een passende inspectie regelen. Afhankelijk van het probleem en het verschuldigde rechtsmiddel regelen wij reparatie, vervanging waar beschikbaar, een prijsaanpassing of een terugbetaling. Wij dekken de beoordelings- en transportkosten wanneer deze onze verantwoordelijkheid zijn.
Neem contact met ons op voordat u niet-dringende reparaties of internationaal retourtransport regelt. Kosten voor retourzending bij spijt van aankoop zijn niet bepalend voor de afhandeling van een beschadigd, defect of onjuist beschreven item.
6. Retourinspectie, schade & gedrag
Bij ontvangst inspecteren wij het stuk, de onderdelen en de verpakking aan de hand van onze verzendgegevens. Gemelde schade wordt beoordeeld met behulp van beschikbare foto’s, transportgegevens en, waar nodig, een rapport van een specialist om de oorzaak vast te stellen.
Schade, aanpassingen of hantering verder dan noodzakelijke inspectie waarvoor de koper verantwoordelijk is, kunnen de terugbetaling verminderen met het bewezen waardeverlies. Redelijke reparatiekosten kunnen die beoordeling informeren; als reparatie niet rendabel is, beoordelen wij het werkelijke verlies met inachtneming van de resterende waarde. Wij verstrekken de basis voor elke inhouding. Inspectie verlengt de bovenstaande termijnen voor terugbetaling niet.
Waar bewijs opzettelijke schade, vervanging van een item of een willens en wetens valse claim vaststelt, kunnen wij de claim betwisten, toekomstige aankopen beperken en bewezen verliezen verhalen waar wettelijk mogelijk. Elke inhouding op de terugbetaling wordt verrekend tegen hetzelfde verlies.
Bedreigingen of intimidatie kunnen ertoe leiden dat communicatie via een aangewezen schriftelijk kanaal wordt beheerd en dat beperkingen op toekomstige aankopen worden opgelegd. Bestaande bestellingen en openstaande claims blijven onder deze voorwaarden worden behandeld.
7. Deze voorwaarden
De versie die bij uw aankoop is verstrekt, is van toepassing op die bestelling. Latere wijzigingen gelden voor toekomstige aankopen. Indien een gebeurtenis buiten onze redelijke macht de uitvoering verstoort, nemen wij contact met u op en ondernemen wij redelijke stappen om de verstoring te beperken.
Dwingend consumentenrecht heeft voorrang op elke tegenstrijdige bepaling in deze voorwaarden. Als een bepaling niet kan worden afgedwongen, blijven de overige voorwaarden van kracht waar het contract zonder die bepaling kan functioneren.