运输与配送

Tiffany’s Mansion · 客户信息

国际配送，针对每件商品提供适宜的准备与处理方案。

运费与预计送达时间

我们从西班牙向全球发货，包括美国、加拿大、英国、澳大利亚、新加坡、新西兰以及欧洲各地。每件商品及每个目的地可用的配送服务将在结账时显示。运费与商品价格分开收取。在付款前输入您的收货地址，即可查看可用的配送服务、运费及预计送达时间。

运费涵盖了相应的运输、包装、准备与处理费用。预计送达时间包含准备时间，具体取决于商品、目的地及所选服务。海关检查或运输中断可能会影响送达；如有重大延误，我们会通知您。

欧盟以外地区的配送：除非在结账时明确包含，否则目的地进口费用需额外支付。请参阅关税、税费与进口税。

除非在结账时明确显示为已包含或已代收，否则我们的产品价格或运费中不包含进口关税、进口税以及清关或经纪费用。

这些额外费用由收件人承担，并需支付给海关当局或承运商。在货物放行或送达之前，可能需要先完成支付。

适用费用取决于目的地和货物类型。订购前请查看当地的进口要求，提供准确的海关信息，并及时回复清关请求。海关文件将如实反映包裹内容及购买价值。

逾期不支付可能会导致配送延迟或货物被退回。因未支付费用而产生的成本将按照下文拒收或未领取的快件条款处理。

配送时无需额外支付进口费用。 对于在欧盟关税和增值税区域内的配送，在抵达时无需支付进口关税、进口增值税或清关费。适用的销售税和运费将在结账时显示。

欧盟关税或增值税区域以外的特殊领土可能需要缴纳当地进口费用。

每件商品都会根据其详情页面进行核对，并根据其尺寸、材质和易碎程度采用合适的包装。古董和复古商品保留其详情页面所描述的状况。

我们会在适用的情况下通过电子邮件发送含追踪信息的发货确认或配送安排。请提供准确的地址和联系电话，并确保商品能够通过所选配送服务所需的接入点。仅在相关服务中明确说明的情况下，才包含室内安置、组装和包装移除服务。

如果因您提供的地址错误、未能在通知期限内领取或回复配送请求，或拒付您在购买前已被告知的进口费用而导致配送失败，您可能需要承担由此产生的合理且有据可查的额外费用。

这些费用可能包括退回运输、仓储和重新配送费用。从适用退款中进行的任何扣除都将逐项列出，并符合我们的销售条款及相关法律。拒收快递并不能替代联系我们申请取消订单的操作。

如条件允许，请在收货时检查包装，并要求承运商记录可见的损坏情况。若出现明显的配送损坏或商品不符，请立即发送电子邮件至 info@tiffanysmansion.com，最好在收到货后的 48 小时内完成。

请提供您的订单编号，并在可能的情况下提供商品照片、受损部位照片及包装照片。请保留包装以供评估，并在安排维修或退回运输前与我们联系。

我们将根据商品详情和发货记录评估问题，并安排适当的解决方案；若问题属于我们的责任，我们将承担必要的运输费用。

在寄回商品前，请先发送电子邮件至 info@tiffanysmansion.com，以便我们审核您的申请并提供退货说明。

关于资格、退货运输、包装要求、检查和退款的详细规定，请参阅我们的销售条款。